Erreur lors de la lecture du nom d'utilisateur ou du mot de passe
Lorsque vous vous connectez, vous devez entrer un nom d'utilisateur ainsi qu'un mot de passe pour valider votre compte. Si un message indiquant une erreur lors de la lecture de votre nom d'utilisateur apparaît :
Causes possibles :
- Le nom d'utilisateur saisi n'est pas valide.
- Le fichier contenant les informations relatives à votre compte est altéré.
- Le service de serveur Web MarkVision ne fonctionne pas correctement.
Actions de l’utilisateur :
- Demandez à l’administrateur de vérifier votre nom d'utilisateur.
- Demandez à l'administrateur de restaurer votre mot de passe.
Actions de l’administrateur :
- Vérifiez que le nom d'utilisateur et le mot de passe sont valides.
- Redémarrez le service de serveur Web MarkVision afin de vérifier qu'il fonctionne correctement.
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