Le message Le périphérique ne répond pas s’affiche

  1. Assurez-vous que l’imprimante est sous tension (|) et qu’elle est prête à imprimer.
  2. Assurez-vous que le câble LAN est branché sur le serveur d’impression et sur le réseau local et qu’il fonctionne correctement.
  3. Si vous utilisez un adaptateur de réseau interne :
  4. Si vous utilisez un adaptateur de réseau externe :
  5. Effectuez un PING sur le serveur d’impression.
  6. Utilisez MarkVision pour vérifier que le serveur peut communiquer avec l’imprimante.
  7. Comparez l’adresse IP du serveur d’impression avec l’adresse stockée pour l’imprimante réseau dans le fichier du serveur ou dans le fichier /hosts. Si les adresses ne correspondent pas, éditez le fichier /hosts ou mettez à jour le serveur de nom pour corriger l’adresse.
  8. Imprimez une page de configuration depuis le serveur d’impression. Si la page s’imprime, la connexion entre le serveur d’impression et l’imprimante s’effectue correctement. Sinon, vérifiez l’ensemble des connexions physiques.

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