Al conectarse, MarkVision Messenger valida la cuenta con el nombre de usuario y la contraseña.
Si al conectarse ve un mensaje indicando que se ha producido un error al leer la contraseña:
Causas posibles:
Nota: los nombres de usuario y las contraseñas son sensibles a mayúsculas/minúsculas.
Acciones del usuario:
Acciones del administrador:
Si el nombre de usuario es válido:
- Restablezca la contraseña del usuario. Haga clic en Sistema / Cuentas / Editar / Establecer contraseña.
- Solicite al usuario que vuelva a conectarse y cambie la contraseña haciendo clic en Archivo / Cambiar contraseña.
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