Quando você efetua login, o MarkVision Messenger valida sua conta exigindo um nome de usuário e senha.
No login, se aparecer uma mensagem que indique erro ao ler a senha:
Causas possíveis:
Observação: Os nomes de usuário e as senhas diferenciam maiúsculas e minúsculas.
Ações do usuário:
Ações do administrador:
Se for um nome de usuário válido:
- Redefina a senha do usuário. Clique em Sistema / Contas / Editar / Definir senha.
- Peça ao usuário para fazer login novamente e, depois, alterar a senha clicando em Arquivo / Alterar senha.
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