Sie melden sich bei MarkVision an und sehen folgendes:
Eine Meldung, die angibt, daß beim Lesen der Drucker ein Fehler aufgetreten ist.
Mögliche Ursachen:
- Der MarkVision-Server läuft nicht auf dem Web-Server.
- Die Datei, in der Ihre Drucker gespeichert sind, ist fehlerhaft.
Maßnahmen des Benutzers:
Wenden Sie sich an Ihren Systemverwalter.
Maßnahmen des Systemverwalters:
Prüfen Sie über Dienste in der Systemsteuerung, ob der MarkVision-Server auf dem Web-Server läuft. Wenn dies nicht der Fall ist, stoppen Sie den Dienst, und starten Sie ihn neu. Wenn der Dienst läuft, bitten Sie den Benutzer, wieder Drucker in den Ordner einzugeben. Wählen Sie den Drucker aus, und klicken Sie dann auf Bearbeiten. Verwenden Sie Filter, oder wählen Sie Drucker manuell aus.
Drucker fehlen in Ordnern (keine Fehlermeldungen bei der Anmeldung).
Mögliche Ursachen:
- Die Datei, in der Ihre Drucker gespeichert sind, wurde vom Web-Server gelöscht.
Maßnahmen des Benutzers:
Geben Sie wieder Drucker in Ihre Ordner ein. Wählen Sie den Drucker aus, und klicken Sie dann auf Bearbeiten. Verwenden Sie Filter, oder wählen Sie Drucker manuell aus.
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