Erreur lors de la lecture du mot de passe

Lorsque vous vous connectez, MarkVision Messenger valide votre compte en vous invitant à indiquer un nom d’utilisateur et un mot de passe.

Un message d'erreur apparaît lors de la lecture du mot de passe :

Causes possibles :

Actions de l’utilisateur :

Actions de l’administrateur :

Si le nom d'utilisateur est valide :

  1. Restaurez le mot de passe de l’utilisateur. Cliquez sur Système / Comptes / Modifier / Définir le mot de passe.
  2. Demandez à l’utilisateur de se connecter de nouveau, puis modifiez le mot de passe en cliquant sur Fichier / Changer le mot de passe.

 

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