Errore di lettura della password

Quando viene effettuata la connessione, MarkVision convalida l'account chiedendo il nome e la password dell'utente.

Al collegamento, se viene visualizzato:

un messaggio che indica un errore di lettura della password.

Cause possibili:

Interventi dell'utente:

Richiedere all'amministratore di reimpostare la password.

Interventi dell'amministratore:

Dal pannello di controllo dei servizi, verificare che il server MarkVision sia in esecuzione sul server Web. Se non č in esecuzione, arrestare e riavviare il servizio.

Se il servizio non č in esecuzione, ripristinare la password dell'utente:

      1. Fare clic su Account utenti dall'elenco Tutte le attivitā.
      2. Selezionare l'account appropriato, quindi fare clic su Modifica.
      3. Modificare opportunamente le informazioni relative alla password.
      4. Chiedere all'utente di effettuare un ulteriore tentativo di collegamento.

 

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