As seções a seguir fornecem respostas para as perguntas mais freqüentes.
Você recebeu a seguinte mensagem quando iniciou um programa licenciado:
Ocorreu uma falha ao efetuar o registro de saída da chave do nome do produto:
O ID do host neste sistema não confere com o ID do host especificado no arquivo de licença
Neste caso, você pode ter movido o produto IBM Rational de um computador para outro, sem retornar as licenças do primeiro computador ou importado o novo arquivo de licença para o computador errado.
O arquivo de chave de licença permanente é gerado para um nome e ID de host específicos. É possível importar o arquivo para o computador correto ou mover o arquivo de licença para o computador que você estiver utilizando atualmente.
Tarefas Relacionadas |
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Movendo uma Chave de Licença |
Removendo uma Chave de Licença |
Utilize essas etapas para solicitar uma licença para um sistema que não possua uma conexão HTTP.
Certifique-se de ter instalado o produto que você comprou olhando no Certificado de Licença.
Após ter feito isso, certifique-se de ter instalado o arquivo de licença permanente que você recebeu da IBM Rational License Key Center no computador correto. Para outras sugestões de resoluções de problemas, consulte seu guia de instalação de produto.