Saiba como alterar o estado de uma solicitação de mudança e fazer sua transição por meio do ciclo de vida de desenvolvimento.
Este exercício mostra como alterar o estado do defeito que você enviou no exercício Enviar um Defeito.
Conclua o outro exercício, antes de prosseguir com este.
Para designar o controle de mudanças enviado previamente:
- Clique .
- Na janela Localizar Registro, digite o ID de registro do controle de mudanças enviado previamente. Não é necessário digitar o prefixo e os zeros à esquerda do ID. Clique em OK. O formulário do registro é aberto na janela Exibir Defeito.
- Na lista Ações, selecione Designar.
- Na lista Proprietário, selecione engenheiro.
- Na lista Prioridade, selecione 2-Dar
Alta Atenção.
- Clique em OK para confirmar a alteração. Observe que o valor do campo Estado mudou de Enviado para Designado.