下载和配置 IBM Support Assistant

可从 IBM® 软件支持机构 Web 站点下载 IBM Support Assistant。在下载和安装之后,请将 Support Assistant 配置为包括产品加载项。
要下载 IBM Support Assistant,必须成为 IBM 软件支持机构 Web 站点上的注册用户。有关注册的详细信息,请参阅 IBM 软件支持机构 Web 站点上的“注册”。
IBM Support Assistant 可作为工作台和代理提供。可将该工作台安装在本地工作站上以便进行故障诊断。如果需要对远程系统进行故障诊断,请将该代理安装在这些系统上。从工作台中,可连接远程系统上安装的代理、查看和分析问题数据以及对这些系统的数据运行诊断工具。

要进行下载,请安装并配置 IBM Support Assistant 工作台:

  1. 通过 IBM 用户标识和密码登录至 IBM 软件支持机构 Web 站点。
  2. 下载并安装 IBM Support Assistant。Support Assistant Web 页面(http://www.ibm.com/software/support/isa/)上提供了下载和安装信息的链接。
  3. 启动 IBM Support Assistant。
  4. 单击更新 > 查找新建 > 产品加载项
  5. 展开 Rational 文件夹并选择产品。单击下一步
  6. 可选:选择要为所选产品安装的工具加载项。单击下一步
  7. 遵循许可协议的指示信息。单击下一步
  8. 单击完成。产品加载项安装成功。
  9. 在结果窗口中,单击完成
相关任务
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