Los requisitos de formación garantizan que los miembros de proveedor están cualificados para proporcionar servicios a los clientes de la organización. Una vez que se ha registrado una formación en el sistema, ésta se puede utilizar como un requisito de formación de una oferta de servicio. Si el requisito de formación se ha añadido para la oferta de servicio, el gestor de recursos puede seleccionar la formación de la lista de requisitos de formación y aplicarla al miembro de proveedor. Se puede establecer como necesario o como recomendado que los miembros de proveedor completen los requisitos de formación.
Por ejemplo, Linda García es una cuidadora infantil empleada por el proveedor, Better Child Care Ltd. Para proporcionar cuidado infantil a los clientes de la organización, es necesario que Linda complete un curso de formación en primeros auxilios. Si Linda no ha completado el curso, y el curso lo gestiona la organización, aún puede inscribirse. Si es un programa de formación no gestionado, los detalles del curso también se pueden registrar. Una vez que se ha establecido que Linda ha completado el curso, ésta podrá proporcionar cuidado infantil en nombre de la organización.