Un audit de dossier est l'examen ou l'évaluation d'un dossier. Auparavant, les audits de dossiers servaient à gérer et à mesurer le niveau de conformité avec les réglementations et les politiques. Aujourd'hui, en plus du contrôle de conformité, beaucoup d'organisations recueillent et évaluent un grand nombre d'informations sur la qualité, les pratiques et les résultats. Cela leur permet d'évaluer les performances de leurs agences, et ainsi de prendre des décisions sur la manière d'améliorer leurs performances et d'instaurer des changements positifs dans leur politique et leurs pratiques en matière de gestion des dossiers. Ces nouvelles approches englobent bien plus que la simple évaluation de conformité et impliquent fréquemment des assistants sociaux et des superviseurs, autorisés à commenter les résultats fournis par les auditeurs.