Ce guide est destiné aux analystes métier et aux administrateurs système de l'organisation. Ces derniers doivent donc avoir une solide connaissance des exigences métier de l'organisation. La lecture de ce document exige une solide connaissance de l'application. Dans sa globalité, ce document ne nécessite pas de grandes connaissances techniques. Néanmoins, plusieurs aspects de l'administration système font référence à l'application, et certains termes seraient plus faciles à comprendre pour un lecteur disposant de meilleures connaissances techniques.