Comme il a été décrit dans ce guide, un citoyen peut créer un compte UA pendant le processus d'examen et de demande/candidature. Pour donner au citoyen l'accès à toutes les informations disponibles dans le compte citoyen, celui-ci doit d'abord être inscrit en tant que participant sur le système d'enregistrement par exemple Cúram. Cet enregistrement doit ensuite être lié à son compte UA. Les agences peuvent appliquer plusieurs processus de sécurité pour valider l'utilisateur d'un compte citoyen est bien la même personne que celle enregistrée sur le système et ainsi, les agences ont accès à une API qu'ils peuvent lier à leurs citoyens. Une fois qu'une agence a lié un citoyen, celui-ci peut se connecter et accéder à leur compte.
Un compte standard est également fourni aux utilisateurs qui ne sont pas encore liés à un compte Cúram. A l'aide du nom d'utilisateur et du mot de passe créés lors du processus d'examen préalable et de candidature, le citoyen peut se connecter et accéder aux candidatures et examens préalables en cours.