Pour postuler pour des programmes, un client doit soumettre une demande/candidature, fournir les informations requises sur les détails personnels, les revenus, les dépenses, l'emploi, l'éducation, etc. Ces informations font office de preuve dans le dossier du client et elles sont utilisées pour déterminer l'admissibilité.
Une demande/candidature pour un programme particulier peut être configurée dans UA de façon à être traitée selon une des méthodes suivantes :
UA permet aux citoyens de postuler en ligne à un ou plusieurs programmes en remplissant une demande/candidature en ligne. La demande/candidature en ligne est définie à l'aide d'un script IEG qui guide le citoyen à travers une série d'étapes dont le but est de collecter des informations appropriées pour les programmes pour lesquels le citoyen postule. Les deux méthodes sont prises en charge et peuvent être configurées. Les citoyens authentifiés peuvent choisir de quitter et enregistrer une demande/candidature pour la terminer à une date ultérieure. La demande/candidature est ensuite reprise là où le citoyen s'était arrêté. Après la soumission, un citoyen peut se connecter à UA pour vérifier le statut d'une demande/candidature. Le citoyen peut choisir d'annuler la demande/candidature si, pour une raison quelconque, il ne veut pas poursuivre. Le citoyen peut également consulter les informations qui ont été entrées dans la demande/candidature. Un document PDF contenant l'ensemble des informations saisies par le citoyen sur la demande/candidature peut également être généré. Le citoyen pourra alors l'apporter ou l'envoyer à l'agence ou encore le garder comme justificatif des informations indiquées dans le cadre de la demande/candidature.
Ce chapitre décrit les fonctions de la demande/candidature de manière plus détaillée.