CCV 的功能是通过将信息从 CCV 拖动到 SEF 中来管理针对 SEF 的客户和案例。可将在照料和保护组件中显示的案例拖动到构成 SEF 的案例列表中。同样地，也可将 CCV 客户和家庭成员拖动到 SEF 客户的列表中。这些功能降低了手动操作的繁琐和 SEF 案例工作人员管理 SEF 客户和案例所需的知识。CCV 也可用来管理结果计划的客户。可将显示在家庭节点中的客户拖动到将要构成结果计划的客户列表中。