通过更改现有 CCV 客户或通过为每个家庭成员打开一个新的 CCV，CCV 允许用户查看家庭成员的客户信息。要更改家庭成员的现有 CCV，CCV 用户可将家庭成员拖放到 CCV 的顶部面板。这样就刷新了面板和树结构，以显示该家庭成员的客户信息。或者，CCV 用户可右键单击家庭成员并选择查看居民背景选项。
查看不同家庭客户信息的性能可帮助机构描绘家庭趋势。例如，机构工作人员可比较同一家庭中兄弟姐妹的计划。如果年龄较大的兄弟姐妹具有从儿童服务到少年司法制度的经历，该机构可以调查该过程的主要原因。使用该信息，该机构可给年龄较小的兄弟姐妹提供支持，以便他们不会经历少年司法制度。