过去，案例工作人员使用联系日志（也称为记录、联系或案例注释）来详细描述并记录以下内容：
联系日志使案例工作人员能够及时捕获到事件、会面和/或会议的详细信息，以使这些事件的描述不受未来事件影响。工作人员可以根据他们对案例/儿童及其安全性或登录概要文件的涉及来访问联系日志。Cúram 提供的功能允许您分别标识进行会面的人员以及在系统中记录条目的人员，并允许您标识该条目的日期和时间。
案例工作人员还可以记录与其他家庭成员、亲属联系人和其他重要人员的互动。CCS 支持下列过程：记录各次联系的详细信息，附加相关文档、照片或录音，通过对现有联系记录添加附录来更新联系记录，以及查看摘要列表或叙述形式的特定一组联系日志。
在儿童福利领域，记录儿童与工作人员之间的互动至关重要。案例工作人员必须在机构政策所确定的时间范围内完成并记录联系。CCS 允许根据机构政策以管理方式对必需联系的时间范围进行配置。例如，时间范围可以包括调查员必须多快地与儿童进行面对面联系，或者案例工作人员必须多久与接受寄养照顾的儿童联系一次。系统将向案例工作人员显示即将进行的联系和逾期联系。
联系日志中的文档是一个公共案例活动，单一案例的联系日志量可能会变得非常大。此日志有两个重要的优点，即报告和搜索。案例工作人员能够快速搜索特定的一组联系日志，以查找类型非常特定的信息。可以使用搜索标准（例如参与者、位置、联系方法和日期范围）来找到联系日志。
用于定义何时应该进行儿童或家庭联系及联系方法（例如面对面交谈和电话交谈）的时间范围随机构及其政策不同而有所不同。例如，时间范围可以包括调查员必须多快与作为涉嫌虐待或疏于照顾受害人的儿童进行联系。另外，案例工作人员探视离家安置儿童的时间范围根据机构政策不同而有所变化。案例类型、安置类型和服务提供所需的联系方法和联系频率等因素可配置。
有关即将进行的联系和逾期联系的信息是案例工作人员日常任务的重要方面。因此，如前所述，此信息在调查员和案例工作人员的主页展舱中显示。这包括有关距联系被视为逾期的时间长度以及逾期联系的数据。这有助于工作人员区分必须处理的联系的优先次序，并轻松完成活动而不必浏览案例结构。