调查员或其他案例工作人员通常必须在较短时间内完成工作并需要快速摘要信息，因此需要人员与机构的过往互动历史的简要概况，在该人员以前曾参与虐待和/或疏于照顾调查时更是如此。通过选择案例参与者的居民背景查看器，此解决方案提供了人员与儿童福利或儿童保护机构之间的过往互动历史的视图。