决策矩阵用于定义决定评估结果时所用的逻辑（规则）。决策矩阵是为决定包（如，产品、性别和年龄的组合）配置的。根据所评估的因子数，可对一个包配置多个决策矩阵。例如，评估客户以确定返回职场所需的援助。必须针对教育因子和职业技能因子执行评估。运行评估时，将为已对其提供答案的每个因子（决策矩阵类型）生成一个决策。
决策矩阵包含问题、对应答案值、结果、分数和结果的答案组合。第 4 章描述了其中每个元素。
可将决策矩阵视为一个表，其中包含行和子行以及列和子列。矩阵中的每行表示一个问题；每个子行表示一个答案；每列表示一个潜在结果；每个子列表示产生一个结果的答案组合。
决策矩阵可具有单个结果、多个结果和/或基于每个答案的评分机制的评价。下表提供了决策矩阵的结果和评分选项的高级概述，有关决策矩阵的评分和结果的更多详细信息在下一章提供。
| 选项 | 描述 |
|---|---|
| 可累积 | 如果选择此项，那么意味着在决策矩阵中传递答案时会计算总分。必须对决策矩阵中指定的答案分配分数。例如，可配置家庭风险评估的决策矩阵以产生总分；分数越高，风险越大。累积分数可映射至矩阵外部的结果。例如，范围在 1 到 5 的分数可映射至低风险，范围在 6 到 10 的分数映射至中风险，范围在 11 到 15 的分数映射至高风险。 |
| 多个结果 | 如果选择此项，那么意味着执行决策矩阵可能产生多个结果。例如，配置评估以评估家庭支柱返回职场所需的援助。系统会询问客户有关家庭需要的许多方面的一系列问题。通过规则运行响应的结果是，客户需要儿童援助、教育和培训以及交通方面的援助。这些结果是通过矩阵返回的。 |
| 按结果评分 | 此配置允许对根据决策矩阵生成的每个结果返回分数。结果的分数是通过将每个答案（此答案包括在用于生成该结果的逻辑中）的所有分数加在一起计算的。 |
请参阅第 4 章以了解有关决策矩阵设置的更多信息。