居民申请津贴

居民 Mary 在线申请津贴。她过去从未收到津贴,因而在系统上没有记录。

  1. Mary 完成津贴的在线申请,输入了以下信息:
    • 姓名
    • 出生日期
    • 性别
    • 电话号码
    • 电子邮件地址
    • 地址
    • 收入
    • 支出
    • 职业
  2. Mary 将申请提交给机构,在此情况下,通过使用搜索和匹配流程,确定了她未在系统上注册,因此她会自动注册为新人员。
  3. Mary 注册为人员。注册过程会捕获姓名、出生日期和性别,即必需的注册信息。 系统会创建下列人员证据记录:姓名、出生和死亡以及性别。
  4. 然后,会为 Mary 创建津贴申请案例,并且会将她通过在线申请提供的所有证据添加至该申请案例。 当提交该申请时,会自动创建申请案例,并且会将在其申请上捕获的所有证据映射到新的申请案例,如使用 Cúram Data Mapping Engine 所配置。
  5. 当天晚些时候,Mary 与受理工作者 Paul 会面,并且意识到她在申请上输入的出生日期不正确。 Paul 选择申请案例上的出生和死亡证据,然后将出生日期编辑为正确的日期并保存详细信息。
  6. Paul 复审申请案例证据的其余部分,当所有内容完整有序时,会批准 Mary 申请的计划。 批准该申请时,会触发证据代理程序以根据其配置共享申请证据。 注:对于正在批准的计划,此时仅会激活并共享在审案例所需的证据。
  7. 一旦批准了该申请,就会自动为 Mary 创建综合案例,并且还会自动为 Mary 已获批准的计划创建产品交付案例。 批准申请案例会触发证据代理程序处理。 共享配置会确定需要共享哪个证据以及需要在何处对其进行共享。 在此情况下,该配置的效果就是必须在综合案例与 Mary 的人员记录之间进行该共享。 为 Mary 捕获的所有证据类型都将共享到综合案例,但仅下列各项配置为共享到 Mary 的人员记录上:
    • 姓名
    • 出生和死亡
    • 性别
    • 电话号码
    • 电子邮件地址
    • 地址

      这是因为这些详细信息更为通用,通常适用于涉及到 Mary 的任何案例,而额外证据类型(例如收入、支出和职业)可能仅适合于某些类型的案例。

  8. 证据代理程序会将申请案例中的以下证据共享到综合案例:
    • 姓名
    • 出生和死亡
    • 性别
    • 电话号码
    • 电子邮件地址
    • 地址
    • 收入
    • 支出
    • 职业
  9. 然后,证据代理程序会将申请案例中的以下证据共享到 Mary 的人员记录:
    • 姓名
    • 出生和死亡
    • 性别
    • 电话号码
    • 电子邮件地址
    • 地址
  10. 综合案例设置为自动接受并自动激活证据,因此,从申请案例共享到综合案例的证据现在处于有效状态。
  11. 会自动管理共享到 Mary 的人员选项卡的证据,如下所示:
    • 会将电话号码、电子邮件地址和地址证据添加至 Mary 的人员选项卡。
    • 由于 Mary 的人员选项卡上已存在姓名、性别以及出生和死亡证据,因此系统会按如下方式进行处理:
      • 对于每条证据记录,系统会执行检查,以确定入局证据是否与任何已保留的证据匹配。
      • 由于已在 Mary 的人员选项卡上保留的性别和姓名证据与入局记录包含相同数据,因此系统会将它们视为完全相同,并且不会尝试更新已保留的记录。
      • 从申请案例共享的出生和死亡信息记录与保留的内容不匹配,原因是 Mary 前来进行其申请会面时,在申请案例上对此进行了更改。为了确定是否应该更新现有记录,系统会对这两个证据的接收日期进行比较。 在此情况下,由于申请案例对出生和死亡证据的更新较新,因此系统会更新出生和死亡证据记录。 请注意,任何查看此证据记录的用户都将能够看到更新历史记录。

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