使用“证据流”视图

“证据流”视图是一个工具，允许案例工作人员快速地浏览证据，并且了解是否缺少或需要任何信息；以便在与客户交谈时，它会提供有用的视图。 证据类型以“堆栈”分组。对于由组织配置的每个证据类别，堆栈会自动以可折叠项的形式显示在“证据流”视图内。 组织可配置这些证据类型显示在类别内的顺序，例如，按字母顺序或按最常输入的证据类型。 案例工作人员通过单击相关可折叠栏来浏览堆栈。

对于具有问题的证据类型以及具有未完成的验证的证据类型，提供了额外问题和验证堆栈。 有关更多信息，请参阅由系统生成的堆栈。

在每个堆栈内，证据类型在列表中显示为平铺项，并且会为处于焦点状态的每个平铺项显示摘要信息。 案例工作人员可通过在序列中单击平铺项来选择该项，也可通过在“证据流”视图下面使用控件来在平铺项之间进行滚动。

系统会动态使用“证据流”视图的顶部面板上处于焦点的每种证据类型的证据类型列表来更新“证据流”视图的底部面板。 案例工作人员可采用标准方式从此列表维护证据类型的证据。

在当前平铺块处于焦点状态的情况持续可配置时间量之后，系统会动态更新底部面板。 有关允许管理员配置此时间量的设置以及有关其他可用的“证据流”配置选项的更多信息，请参阅 Cúram Integrated Case Management Configuration Guide。

会向通过“证据流”视图进行浏览的用户显示证据问题和提示。 向该用户显示的问题和提示是使用 Cúram Advisor 来配置的。

有关配置 Cúram Advisor 的更多信息，请参阅 Cúram Advisor Configuration Guide。

问题会突出显示缺少的信息，需要该信息，然后才能确定资格。 例如，如果“获得的收入”记录缺少收入金额，那么会向案例工作人员显示一个问题，因为这是必需字段。

会提示用户根据已捕获的证据提出额外的相关问题。 例如，如果案例工作人员已捕获属性资源记录，那么系统会提醒案例工作人员另外向客户询问关于资源收入的事项。 “证据流”视图会显示与“证据流”视图顶部面板中证据类型关联的问题、提示和未完成验证数。 用户可从与证据类型列表一起显示的列表中查看这些问题和未完成验证的详细信息。 用户可在智能面板中查看这些提示的详细信息。