访问案例量

案例工作者工作区使案例工作者能够轻松地访问他们的案例量。案例工作者可以访问所有直接分配给他们或其所在组的案例。会自动维护案例工作者或其所在组织组所拥有的案例列表。该案例列表使案例工作者能够访问当前分配给他们的案例以及他们所在组织组所拥有的案例(如管理期间机构所定义)。

要访问案例,案例工作者可以过滤列表以仅显示当前分配给他们的案例或者根据需要由他们的组织组当前分配的案例。可用的过滤器选项取决于系统管理期间设置的案例所有权策略。例如,如果将案例所有权分配给用户和位置,那么案例工作者可以过滤案例列表以访问分配给其在组织结构中的位置的所有案例。

还提供了通过指定仅根据案例当前的状态来显示它们以进一步进行过滤的选项。例如,如果案例工作者只希望访问需要跟进的案例,那么用户可以指定仅返回打开、已批准、暂挂和活动的案例。案例状态根据可反映案例所具有的案例状态的过滤器选项来进行显示。

将自动存储用户指定的过滤条件,以便案例工作者在他或她下次返回到该页面时不必再次输入该条件。用户可以根据需要更改显示条件。