案例工作者工作区提供使案例工作者能够执行案例搜索和案例查询的功能。案例搜索可以在组织级别执行，也可在用户级别执行。用户级别案例搜索功能提供对任何已分配给当前已登录的案例工作者的案例的访问权。组织级别案例搜索无论案例工作者是否已分配给该组织，都可访问组织中现有的任何案例。