为了协助案例工作者日常工作，案例工作者工作区允许案例工作者及其监管人查看其日常工作负载的摘要。当案例工作者登录应用程序时，会显示大量预定义的摘要。例如，如果已定义，会向案例工作者显示可能需要注意的当前分配案例的摘要。这使得案例工作者看一看与他们相关并且需要解决的案例和活动。每个摘要提供当天工作的快照并允许快速访问信息。案例工作者可以访问工作区相关区域中每个摘要的完整列表视图，以及完成与其特定信息相关的操作。
案例工作者和监管人可以选择根据需要更改案例工作者工作区中摘要的显示。例如，很少使用案例查询摘要的案例工作者可以根据需要关闭“我的案例查询”摘要的显示。
以下摘要可供案例工作者使用：
- 快捷链接
- 快捷链接允许快速访问常用操作。常用操作示例包括搜索案例、搜索人员、搜索所有参与者以及更改应用程序登录密码。所显示的操作可作为应用程序管理的一部分进行配置。
- 我的预约安排
- “我的预约安排”摘要显示案例工作者的日历中记录的预约安排。案例工作者可使用摘要查看为今天和下一周安排的活动。将对案例工作者突出显示为今天安排的任何活动。案例工作者可以完成他们的案例日历中的相关活动。有关案例日历的信息，请参阅下面的“第 6.4 部分”。
- 我的任务
- “我的任务”摘要列示对案例工作者可用的工作。每项任务都按优先级顺序列示。
- 我关注的项目
- “我关注的项目”摘要列示案例工作者所记录的关注项目。例如，案例工作者记录他或她作为关注项目而在跟踪的案例。案例工作者可访问各个关注项目并从 POD 访问他或她的项目列表。
- 我的案例查询
- “我的案例查询”摘要显示案例工作者所记录的案例查询列表。例如，案例工作者可以对先前指定给他或她的案例运行查询。案例工作者可访问此列表中的已记录查询，并且可以根据需要运行摘要中的新查询。
- 待办理案例摘要
- 案例量摘要提供了案例工作者的打开、已提交、暂挂、活动和已批准案例的图形表示法。
图形视图使案例工作者能够很容易地跟踪其工作负载。此图形中所显示的轴会根据打开、已提交、暂挂、活动和已批准案例数目自动更新。案例工作者还可以从摘要中访问其案例量。
除了为案例工作者提供的摘要，还专为监管人提供了以下用于跟踪其日常工作及其团队工作的摘要。
- 我的工作队列
- 监管人可以使用此摘要来快速查看他或她的工作队列。
- 指定的工作负载
- 监管人可以使用此摘要来快速查看由监管人管理的案例工作者的已分配工作负载的快照。
- 打开的工作负载
- 监管人者可以使用此摘要来快速查看由监管人管理的案例工作者的打开工作负载的快照。
这是未分配给各个案例工作者的工作负载。
- 我的组织单位
- 监管人可以使用组织单位摘要查看他或她的组织单位的详细信息。