针对 CTM 的用途，我们已将业务对象定义为一组管理数据，这些数据定义和管理特定功能集（例如，津贴产品、债务产品、服务计划等）的实例。每个业务对象都由一系列数据（即实体实例）组成，将系统配置为使用这些数据所表示功能的实例以及/或者对这些实例进行操作时需要这些数据。CTM 通过捕获、传输和应用业务对象集来提供其功能。
已使用 CTM 对包含适合于传输的配置数据的所有业务对象进行分析并将其与 CTM 集成。用户可以选择这些业务对象其中某个的实例，并将其添加到更改集。用户不需要对该业务对象的底层数据结构具有任何进一步的了解。附录中提供了业务对象的列表。