什么是 Curam Intake?

大多数 Social Enterprise Management (SEM) 组织,其中包括提供收入补贴、儿童保育和家庭服务的组织,要求客户完成受理流程,以便申领由这些组织提供的产品和/或服务。通常,组织具有独立的方法来进行产品和服务交付,其中包括受理流程。单个客户可能必须与若干不同组织或工作者经历类似的受理流程,以便接收津贴或服务。可能会多次捕获同一信息,并且在客户等待关于申领的决策时决定他们是否需要申请其他津贴或服务之前,随后会发生时间延迟。

Cúram Intake 的目的是双重的。首先,它旨在为组织中的工作者提供一种方法来以连贯且可用的方式执行需要作为受理流程的一部分的功能。其次,它旨在帮助机构针对需要津贴或服务的客户的受理流程提供协作的“无错误门”方法。这会向工作者提供用于在多个计划上执行受理流程的工具,从而减少客户为了访问多个机构上的津贴和/或服务而必须进行的联系次数。

Cúram Intake 提供了用于支持以下受理流程的功能: