针对特定计划或一系列计划进行筛选

某些组织仅对其客户执行一种类型的筛选,而其他组织可能运行多种类型的筛选。为了满足这些不同需求,Cúram Intake 使组织能够使用单种或多种类型的筛选。例如,组织可选择配置多种筛选类别,以便对其客户运行“健康服务和人员服务”筛选以及“失业保险”筛选。当多种筛选可用时,筛选流程中的第一步是选择筛选类别。如果“单种筛选”选项可用,那么系统会绕过筛选类别的选择,直接让工作者执行新筛选。在该处,工作者可选择应该针对其筛选客户的计划。

一旦工作者开始了筛选脚本,系统就会根据组织的已配置 IEG 脚本提出一组引导式问题,在提问结束时,会运行已配置的规则来针对组织已配置的计划确定潜在资格。

筛选结果会指示潜在资格,但并不保证该客户将有资格获得什么帮助。这些结果可能形成客户关于是否继续进行受理流程而作出决定的基础。如果客户选择不继续,那么工作者可向其指出或许能够提供帮助的其他机构或服务提供者。如果客户决定继续进行申请,那么工作者可针对组织已为其配置申请流程的任何计划创建申请。

工作者可选择废弃进行中的筛选而不进行保存,也可选择保存进行中的筛选以便稍后完成。为了防止创建重复的进行中筛选记录,不允许工作者为已具有进行中的筛选的计划创建新筛选。例如,工作者开始针对社会救济计划筛选客户,并保存进行中的筛选脚本。稍后,当该工作者为同一客户针对儿童保育计划和医疗救助计划开始新筛选时,该工作者必须继续或废弃针对社会救济计划的现有进行中筛选。