本指南的用途是提供 Cúram 结果管理的概述。阅读本指南之后，读者应该可以基本理解如何使用结果管理来标识和满足客户的需求，从而帮助实现积极的客户结果。
为了最好地理解这些概念，应该充分阅读本指南。本指南的目的不是用作培训或用户指南。