为客户创建结果计划

案例工作者可通过好几种方法创建结果计划。结果计划既可从综合案例创建,也可在创建时不使用案例,甚至还可以由系统自动创建。

从综合案例创建结果计划时,该综合案例的所有成员均可添加到结果计划。此综合案例随后会自动与结果计划关联。

如果在创建结果计划时没有使用案例,那么将提供居民背景查看器 (CCV),案例工作者可借此搜索客户,并将客户、其案例及家庭成员从 CCV 拖放到结果计划。有关 CCV 的详细信息,请参阅《Cúram 居民背景查看器指南》。

在某些环境中,机构可选择让系统自动创建结果计划。例如,为客户创建收入补贴案例时,机构可选择自动创建自给自足结果计划,此计划将用于帮助客户重返工作并变得不依赖于组织。

结果计划的所有权将分配给创建此结果计划的案例工作者。机构也可指定各自的默认所有权策略。可以不选用 Cúram 提供的默认所有权策略,而是在结果计划管理中定义可使用的所有权分配策略。标准 Cúram 指导人分配功能用于向结果计划分配指导人。结果管理随时可用于查看或维护计划所有者和计划指导人。