重估一段时间内的客户需求

客户评估是正式、连续且迭代的过程，用来确定当前客户需求和未来的潜在客户需求。为支持这一点，结果管理允许机构重估客户在一段时间的情况以标识当前需求，也标识客户在一段时间内的进展情况。