为了与时俱进，社会企业机构面临着大量实现系统现代化的任务。其中绝大部分包括使用新技术（比如因特网）来向个人发放单项津贴。针对每个计划、每个人、每个社会服务机构实现应用的趋势保持不变，因而导致应用的技术更精密但会继续仓储，无法互相访问。
CPI 的主要目标是，通过为案例和客户信息提供中央数据指数存储库来打破已仓储应用之间的屏障。社会企业机构和社会服务提供者可使用 CPI 来访问针对单个客户或整个家庭的不同系统中的信息，从而全面反映家庭的复杂需求。CPI 还可以通过为现代系统提供存储在旧系统中的信息，帮助社会企业机构实现系统现代化。
通过与社会企业文件夹 (SEF) 和居民背景查看器 (CCV) 连接，CPI 为社会企业机构提供他们可在其中协同工作以帮助客户及其家庭的中心。有关社会企业文件夹和居民背景查看器如何使用 CPI 的信息，请参阅社会企业文件夹。