社会事业机构的传统方法是针对每个计划对每个客户交付津贴和服务。在这些计划确保满足客户基本需求的情况下，很难解决问题的根源。如果机构和计划之间不可视，那么机构可能很难跟踪整个客户进度。因此，客户通常可能要建立与政府的辅助的长期依赖关系。
社会事业协作是帮助客户及其家庭的新方法。该方法的前提是鼓励机构和其他相关方协同工作，从而确定家庭问题的根源以帮助家庭取得理想成果。要这样做，机构和其他相关方应当全面反映所有机构和计划中的客户及其家庭。
通过提供机制来开创客户、家庭成员、机构与服务提供者之间的通信，可以实现此整体观。开放的通信信道将除去重复的操作、抵制欺诈并使机构工作人员的技能与提供者的技能相匹配，从而满足客户的需求。社会企业协作是否成功取决于对家庭的整体解决方案。社会服务机构必须具备从大量可用津贴和服务中进行选择以实现持久变化的能力。