本章節旨在說明可供動機使用的配置選項。動機允許客戶定義他們自己的程序，並且可以從公民帳戶輕鬆使用，例如申請醫療照顧。 動機包括 IEG Script、關聯資料儲存庫綱目、資料規則集，以及顯示規則集。 執行動機會導致可配置的結果頁面。本章節更詳細地概述這些層面。