本章節旨在說明可供分類項目使用的配置選項。必須定義分類項目問題腳本及規則集，才能產生分類項目結果。分類項目結果會根據分類項目 Script 中所提供的回答，顯示符合當事人需求的服務。可以配置要在結果頁面上預先選取的服務數目。服務的提供者會顯示在「Google 地圖」上。顯示的地圖由本章節中概述的一些設定進行控管。