業務架構

IBM Cúram Social Program Management™ 特別針對人力服務、健康、勞工、社會安全及軍人與退伍軍人組織 - 總稱為社會企業所設計。IBM Cúram Social Program Management™ 解決方案包含多重層次,每一層都設計來解決社會企業的特定且唯一的商業及技術需求。

圖 1. Cúram Business Model

IBM Cúram Social Program Management™ 支援 Beveridge 及 Bismarck 計劃交付模型,提供管理給付及服務所需的基本原則,以支援需求型及貢獻型計劃。「商業基礎架構」設計來支援在整個企業中找到的許多一般程序,包括安全、工作流程及整合工具。

「服務層」包括支援社會企業之服務及給付交付程序的共用服務。這些服務包括業界領先的整合案例管理及整合資格與授權,以及參與者管理、財務管理、捐贈管理及證明管理。

SEM 程序會定義在交付服務及給付時所執行的緊急任務活動,其為社會企業中的一般程序。這些一般程序包括:「分類項目」、「受理」、「判定」、「規劃」、「交付」及「評估」。每一個程序都由根據全球最佳作法的已提供商業程序所支援。

一系列的應用程式模組的設計旨在支援一般商業功能,以及滿足計劃交付所需的廣域規則與證明。例如,Cúram for Global Income Support™ 支援收集、管理、申請及處理與全世界收入支援計劃相關聯的商業規則與證明。