IBM Tivoli 軟體 IBM Tivoli 軟體

[ 頁面底端 | 前一頁 ]


更新的問題判定資訊

下列資訊可協助您診斷及解決問題。

安裝之後,「儲存並轉遞」代理站無法在 AIX 5.1 版 (含維護層次 5100-02) 上使用管理伺服器來登錄。
在含維護層次 5100-02 的 AIX 5.1 版作業系統上安裝「儲存並轉遞」代理站之後, 「儲存並轉遞」代理站將無法使用管理伺服器來登錄,因為 ibmproxy 服務在啟動之後立即停止運作。 若要解析這種行為,請安裝含維護層次 5100-03 的 AIX 作業系統。
具有內含 DB2 安裝的管理伺服器需要埠 50000。然而,SuSE SLES 8.0 作業系統也在使用埠 50000。
註:
本項目與相關的暫行解決方法僅適用於 IBM Tivoli Monitoring for Transaction Performance 5.2 的安裝。修正套件不提供新的管理伺服器安裝。
若在已全新安裝 SuSE SLES 8.0 作業系統的電腦上執行具有內含 DB2 安裝的管理伺服器, 則會發生埠衝突。SuSE SLES 8.0 作業系統在 /etc/services 中要求埠 50000, 但 DB2 實例也在使用該埠。結果,DB2 安裝停止。若發生這個問題,/tmp/db2setup.his 檔案中會顯示下列錯誤:
錯誤:DBI1702E 指定的服務名稱或埠號與 TCP/IP 服務檔中現有的值衝突。

若要解決這個錯誤,請在執行具有內含 DB2 安裝的管理伺服器安裝之前, 先編輯 /etc/services 檔案,讓下列兩行變成備註:

mrt            50000/tcp       # telnet interface of mrt programs 
mrt            50000/udp       # telnet interface of mrt programs
無法在 IBM 首頁讀取器中檢視及瀏覽拓蹼報告
拓蹼是 applet,但首頁讀取器不支援 applet。然而,所有的拓蹼資料也可以用表格格式來呈現。在表格中檢視資料的能力可讓視力受損的使用者存取拓蹼, 以與 IBM 協助工具核對清單提出的指引一致。可使用 IBM 首頁讀取器來檢視表格。
在執行 Intel 型 SLES 8.0 作業系統的管理伺服器上安裝 IBM Tivoli Monitoring for Transaction Performance 5.2 失敗。
註:
本項目與相關的暫行解決方法僅適用於 IBM Tivoli Monitoring for Transaction Performance 5.2 的安裝。修正套件不包括新的管理伺服器安裝。
安裝 IBM Tivoli Monitoring for Transaction Performance 5.2 管理系統時, 安裝公用程式會尋找名稱為 <WAS_BASEDIR>/properties/version/was50_fp1_linux390.ptf 的檔案。在 Intel 型的安裝上,不存在這個檔案。

使用下列兩項暫行解決方法的其中一項,在 Intel 型的 SLES 8.0 作業系統上安裝管理伺服器:

安裝 Windows Internet Explorer KB832864 安全修補程式之後,管理伺服器 GUI 有時會無法載入。
若您已在 Windows 作業系統上安裝 Internet Explorer 的 KB832864 安全修補程式, 且無法啟動管理伺服器 GUI,請執行下列步驟:
  1. 啟動 Internet Explorer。
  2. 按一下工具 -> 網際網路選項, 然後按一下進階標籤。
  3. 清除 HTTP 1.1 設定下的使用 HTTP 1.1 勾選框。
  4. 按一下確定,然後關閉瀏覽器。
  5. 開啟新的 Internet Explorer 瀏覽器,然後登入管理伺服器。

清除使用 HTTP 1.1 勾選框有時會岔斷您正在使用的其他 Web 應用程式。若發生此狀況,請執行下列步驟,啟用具有修補程式的所有瀏覽器來登入管理伺服器, 而不管使用 HTTP 1.1 設定為何:

  1. 瀏覽到 URL http://<MS_HOSTNAME>:9090/admin, 以開啟管理伺服器的「WebSphere 管理者主控台」。
  2. 在導覽樹狀結構中,選取伺服器 -> 應用程式伺服器,以開啟「應用程式伺服器」視窗。
  3. 選取數個以開啟「Web 儲存區」視窗。
  4. 按一下 HTTP 傳輸以開啟「HTTP 傳輸」視窗。
  5. 9445 列中按一下畫底線的星號 (*) 以開啟 9445 視窗。
  6. 向下捲動頁面,然後按一下自訂內容以開啟「自訂內容」視窗。
  7. 按一下新增以開啟新視窗。
  8. 名稱欄位中鍵入 MaxKeepAliveConnections
  9. 欄位中鍵入 0,然後按一下確定
  10. 訊息框中按一下儲存
  11. 儲存到主要配置框中按一下儲存,以儲存新設定。
  12. 重新啟動管理伺服器。
若不是授信網站,Windows 2003 Internet Explorer 瀏覽器就不會載入管理伺服器 GUI。
若您無法在 Windows 2003 作業系統上啟動管理伺服器 GUI, 請執行下列步驟:按一下檔案 -> 新增此網站到 -> 授信網站區域。此時會顯示登入視窗。
新增到現有 XML 檔案的應用程式沒有顯示在「元件管理」視窗中。
若您啟用具有 XML 檔案的 ARM 應用程式,並將新的應用程式新增到該 XML 檔案, 應用程式會顯示在接聽原則相關的視窗中,而非「元件管理」視窗中。

若要讓新的應用程式可以在「元件管理」視窗中顯示, 請為新的應用程式建立其他的 XML 檔案,而非編輯現有的 XML 檔案。

從「控制台」解除安裝修正套件無法徹底地移除目錄結構。
若要徹底地移除目錄結構,只能從「使用代理站更新」視窗解除安裝修正套件。解除安裝 IBM Tivoli Monitoring for Transaction Performance 5.2 之前,必須先解除安裝修正套件。
以管理伺服器來登錄的限制是 500 個管理代理站。
此修正套件會強制以管理伺服器來登錄的最大管理代理站限制數量為 500 個。若在達到 500 個管理代理站限制之後嘗試安裝管理代理站, 管理代理站將無法以管理伺服器來登錄。管理代理站安裝日誌包含下列訊息:<![CDATA[已安裝 500 個代理站。已超出最大授權。]]>
J2EE 監視元件部署程式碼有時無法監控啟動 script。
當 J2EE 監視元件部署到由 script 啟動的 WebLogic 應用程式伺服器時,監控程式碼會自動接入到啟動 script 中 Java 指令的前面。Java 指令會呼叫 Java Virtual Machine (JVM)。

在大部份 WebLogic 7 啟動 script 中,監控程式碼會與呼叫一起新增到 WL_HOME/bin 目錄中的 startWLS script。當啟動 script 呼叫 startWLS script 時,J2EE 監視元件會在呼叫 startWLS 之前馬上插入監控程式碼。若應用程式伺服器啟動 script 沒有呼叫 startWLS,但卻直接呼叫 JVM,J2EE 監視元件程式碼就無法監控啟動 script

若要避免這個問題,請在呼叫啟動應用程式伺服器 JVM 之前,將下列其中一個備註插入應用程式啟動 script:

在特定情況下,Generic Windows 無法播放 3270 模擬記錄作業。
Generic Windows 有時無法播放 3270 模擬記錄作業。當記錄作業為日文時最常發生這個狀況。大部份的使用者都可以順利播放模擬記錄作業。然而,沒有用於終端機模擬播放的正式支援。
當已啟用的應用程式有大量的異動時,將會填滿資料庫異動日誌檔。
如果您的環境有許多已啟用的應用程式 (例如:20 個應用程式) 並且有包含大量異動 (例如:8000 個異動) 的 XML 檔, 資料庫異動日誌可能會變成滿的。若發生這種情況,會出現一則錯誤訊息, 顯示具有該名稱的應用程式已存在於該管理代理站上。追蹤日誌顯示資料庫中有異動日誌已滿的錯誤。 若要解析這個錯誤,請增加資料庫異動日誌檔的大小,然後重新啟動它。如需增加資料庫異動日誌檔大小的指示, 請參考資料庫說明文件。
初版 (2004 年 6 月)

除非新版中另有指示,否則本版適用於 IBM(R) Tivoli(R) Monitoring for Transaction Performance 5.2.0 版的 5.2-WTP-FP01 及所有後續的版本與修訂版。

Copyright International Business Machines Corporation 2003. All rights reserved.

[ 頁面頂端 | 前一頁 ]