サービス警報

このトピックでは、サービス警報の概要について説明します。

サービス警報 は、マスター・コンソールの機能です。これによって SAN ボリューム・コントローラーでは、重大なエラーまたは障害状態について、IBM® サポート・センターに事前に通知することができます。 これによって、IBM では、場合によっては問題がシステム管理者によって通知される前に、発生した問題に迅速に応答することができます。 SAN ファイル・システムの場合、サービス警報によって、システム管理者に重大なエラーまたは障害状態が通知されます。

SAN ボリューム・コントローラー

切断エラー状態に 対する応答で、SAN ボリューム・コントローラーは Simple Network Management Protocol (SNMP) トラップを発行し、そのトラップをマスター・コンソールで 実行している IBM Director サーバーに 送信します。IBM Director サーバー はそのトラップをキャッチし、それを Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) の電子メール・メッセージに変換します。次にその E メール・メッセージは、 ユーザーの SMTP メール・サーバーに送信され、IBM サポート・システムに転送されます。 このシステムでは、この E メールは 問題レコードに変換されます。

以下の図は、SAN ボリューム・コントローラーのサービス警報のアーキテクチャーを示します。
図 1. SAN ボリューム・コントローラーのサービス警報のアーキテクチャー
この図は、サービス警報アーキテクチャーを示します。

SAN ファイル・システム

SAN ファイル・システムの場合、サービス警報によって、 システム管理者に重大なエラーまたは障害状態が通知されます。SAN ファイル・システムは、切断エラー状態に 対する応答で Simple Network Management Protocol (SNMP) トラップを発行し、 マスター・コンソールで実行している IBM Director サーバーにトラップを送信します。IBM Director サーバー はそのトラップをキャッチし、それを Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) の電子メール・メッセージに変換します。次に E メール・メッセージは、ユーザーの SMTP メール・サーバーに送信され、 システム管理者に転送されます。 システム管理者は、IBM サポート・センターに連絡して問題を報告する必要があります。

以下の図は、SAN ファイル・システムのサービス警報のアーキテクチャーを示します。
図 2. SAN ボリューム・コントローラーのサービス警報のアーキテクチャー
この図は、サービス警報アーキテクチャーを示します。

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