リモート・サポートの開始

このトピックでは、リモート・サポートの開始に関する概要を示します。

IBM が特定の問題に対するソリューションを提供しようとする際、 リモート・ベースのサービス担当者がマスター・コンソールを問い合わせて、その問題に関する追加情報を 収集するできるように、ユーザーは IP 接続を起動するように要求される場合があります。

リモート・サポートを開始するには、以下のステップを実行してください。

  1. リモート・サポート接続を起動する。
  2. 追加サブネット経路を追加する。

親トピック: マスター・コンソールの管理

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