このトピックでは、Windows の問題をトラブルシューティングする方法について説明します。
問題
Windows に関する以下の問題をトラブルシューティング
する場合は、この情報を参照してください。
検査
- Windows がブートされない場合
Windows のブート・プロセスで Windows を開始しようとすると、「青色画面」に
「アクセス不能なブート・デバイス (Inaccessible Boot Device)」というメッセージが表示されて失敗し、
別のリブートでもこの問題を解決できない場合です。
この問題は、Windows のブート・コードがスタートアップ・デバイス上で破壊されていることが原因で発生する場合があります。
この問題を解決するには、以下のステップを実行します。
- マスター・コンソールをリブートする。
- Press F1 for Configuration/Setup が表示された後、F1 を押す。
- 「開始オプション (Start Options)」を選択する。
- 「開始シーケンス (Start Sequesce」を選択する。
- ハード・ディスクを含むシーケンスにステップ・ダウンする。
- 左カーソル・キーまたは右カーソル・キーを使用して、他のハード・ディスクを選択する。
(1 に設定されている場合は 0 を選択する。
0 に設定されている場合は 1 を選択する。)
- 保管して終了するためのオプションが表示されるまで Esc を押し、終了する。
「はい (Yes)」を選択する。
- マスター・コンソールがブートした場合は、マスター・コンソールのディスク障害を回復するためのステップに進む。
それ以外の場合は、サービス技術員に連絡する。