Définissez les conditions de déclenchement d'une alerte. Déterminez si les conditions déclenchent une modification de l'état de santé d'un client et/ou une notification par courrier électronique.
Avant de commencer
Si des alertes déclenchent des notifications par courrier électronique, vous devez identifier le serveur de messagerie SMTP avec l'action
Configurer l'intervalle d'analyse et la messagerie pour les alertes.
- Ouvrez la tâche Paramètres d'administration. Les tables d'administration s'affichent.
- Dans la section Configuration des alertes,
cliquez sur le menu Actions.
- Cliquez sur Définir les conditions d'alerte. Le panneau Définir les conditions d'alerte s'affiche.
- Entrez le nom de l'alerte.
- Rédigez un message à l'intention des opérateurs qui reçoivent l'alerte. Le message apparaît dans les notifications par courrier électronique et dans la table Alertes de la tâche Moniteur d'état.
- Identifiez les adresses électroniques des opérateurs qui reçoivent des notifications d'alerte.
- Dans la section Définir l'état de santé du client, déterminez si ces conditions d'alerte modifient l'état de santé d'un client.
- Dans la section Conditions, identifiez les conditions qui déclenchent cette alerte.
- Cliquez sur OK. Les nouvelles conditions d'alerte apparaissent dans la table Configuration des alertes.