Si las visitas son aplicables para un plan de resultados, el administrador puede especificar niveles de conformidad y asociar rangos de porcentaje para cada nivel de conformidad. Los rangos configurados se utilizan para determinar el nivel que se visualiza cuando un asistente social evalúa las visitas durante una revisión de plan.
Por ejemplo, se pueden especificar los niveles y rangos siguientes:
Si un asistente social lleva a cabo una revisión durante un periodo de una semana y el plan de visitas especifica que cada semana deben producirse dos visitas. Si se han producido dos visitas conformes durante la semana, el nivel de conformidad debería ser Totalmente. Si se ha producido una visita de conforme durante la semana, el nivel de conformidad debería ser Esporádicamente (es decir, 50% de conformidad). Si no se han producido visitas conformes, el nivel de conformidad debería ser Rara vez (es decir, 0% de conformidad).
El administrador también puede indicar los motivos de replanificación que se consideran aceptables desde el punto de vista de la conformidad. Esta configuración se utiliza para determinar si una visita replanificada es conforme. Si la visita se ha replanificado por un motivo aceptable como, por ejemplo, una enfermedad crónica, la visita se puede considerar conforme supeditada al cumplimiento de otros criterios de conformidad como, por ejemplo, la duración de la visita y el método de contacto. Si la visita se ha replanificado por un motivo inaceptable como, por ejemplo, quedarse dormido, no se considerará conforme.