案例工作者和客户就计划的所有元素达成协议之后，他们会书面同意进行其中概括的活动。借助结果管理，案例工作者可以创建后续由双方签名的协议。可以针对一个结果计划创建一份或多份协议，例如，如果结果计划中有五个客户，那么可以分别为每个客户创建一份协议。本节概述了结果计划协议的创建过程。