有两种方法可以向结果计划添加活动。活动的添加方式可以是将活动从活动工作区的推荐面板或结果计划的推荐列表拖到时间线，这样将打开适当的活动创建向导。在这种情况下，活动是根据所选的推荐活动预先选择的。此外，案例工作者可以从活动工作区或者结果计划内列出的活动添加新活动。在这种情况下，案例工作者必须搜索并选择活动。
在创建行动、服务或推荐活动时可以指定大量常见信息。下表概述了此信息。
| 信息 | 描述 |
|---|---|
| 客户 | 在创建行动、服务或推荐时必须选择至少一个客户。可以配置服务、推荐和行动，以便它们只适合一个客户或者多个客户，也就是如果行动、服务或推荐配置为适合一个客户，那么案例工作者将无法对所选的行动、服务或推荐选择多个客户。 |
| 原因 | 必须指定向结果计划添加活动的原因。 |
| 灵敏度 | 可以使用敏感度安全性来确保活动安全。对所有用户分配一个敏感度级别。通过将敏感度级别分配给活动，可确保只有敏感度级别等于或高于此敏感度级别的用户才能访问活动。 |
| 安排和检查可用性 | 可以对行动和服务指定应进行活动的时间段。必须指定开始日期，但是结束日期是可选的。可以对推荐指定推荐日期，它表示客户应该与推荐服务的指定提供者会面的日期。 指定开始日期或推荐日期后，将提供功能让案例工作者可检查客户在指定日期的可用性。已在指定日期安排的任何服务、行动、推荐或会议将显示给案例工作者。这将确保案例工作者不会在客户参与其他活动的时间段内安排活动。对于服务和推荐，还有一个配置设置是用来确定在检查可用性时是否应该返回它们，例如，不必包括里程报销，因为这并不是客户参与的服务。 |
| 因子 | 在创建期间可以选择所选活动对其有帮助的因子。例如，案例工作者可以指定酒精滥用日间治疗服务有助于解决客户与物品滥用相关的问题。因子只要涉及对活动选定的客户就全都会显示出来，供选择。 |
| 协同 | 要实现与多学科团队成员的协作，案例工作者可以选择与已分配给要添加活动的结果计划的多学科团队成员共享活动。仅当关联的结果计划已配置为允许共享时，案例工作者才能选择共享活动。如果允许共享，可共享活动的多学科团队成员将显示出来，供选择。可以预先选择多学科成员，前提是协作配置确定允许共享。 有关配置多学科团队成员协作选项的更多信息，请参阅《Cúram Social Enterprise Collaboration 指南》。 |