用于将活动匹配到客户需求的工具

尝试为客户实现积极结果的重要部分是标识可满足需求并最终实现目的的最佳行动课程。结果管理向案例工作者提供指导和推荐，帮助他们朝着正确的方向继续满足客户需求。